Nina Kovač: dvanajst let poslušanja v podjetjih

Pot, ki se je začela pri pogovorih

Dvanajst let sem delala v korporativnem sektorju v Sloveniji, v kadrovskih in komunikacijskih vlogah. V tem času sem vodila intervjuje pri zaposlovanju, izstopne pogovore in pogovore z vodstvom za notranje kanale podjetij. Pogovor je bil v vseh teh vlogah isto orodje in vedno znova sem opažala isto: razlika med dobrim in slabim izidom je pogosto v tem, kako smo se na pogovor pripravili in kako smo poslušali.

Zakaj šola pogovora

V podjetjih se veliko vlaga v postopke, orodja in programe. V pogovor, v katerem se vse to zares zgodi, pa bistveno manj. Intervju za zaposlitev se pogosto vodi po občutku, izstopni pogovor je formalnost, nagovor vodstva pa se piše za ljudi, ki jih vodja nikoli ni vprašal, kaj jih zanima. Zato sem se odločila, da znanje, ki sem ga nabrala, prenašam naprej.

S čim se ukvarjam

• Intervjuji pri zaposlovanju: struktura, vprašanja, ocenjevanje in prepoznavanje pristranskosti.
• Exit intervjuji: kako dobiti iskreno povratno informacijo in jo uporabiti.
• Intervjuji z vodstvom za intranet, notranja sporočila in video nagovore.
• Znamka delodajalca, zgrajena na resničnih zgodbah zaposlenih.
• Aktivno poslušanje za kadrovnike, vodje in interne komunikatorje.

Kako delam

Vsako sodelovanje se začne z brezplačnim uvodnim pogovorom, na katerem ugotoviva, kaj potrebujete in ali vam lahko pomagam. Delam online in v živo, v vašem podjetju ali prek spleta. Obseg, trajanje in ceno dogovoriva osebno, saj ni dveh enakih podjetij. Plačilo in roke se dogovorita samo v osebnem stiku, na spletni strani se ne izvaja nobeno plačilo.

Kaj verjamem

Verjamem, da ljudje v podjetjih govorijo bolj odkrito, ko vedo, zakaj jih sprašujete in kaj se bo zgodilo z odgovori. Zato pri vsakem pogovoru, ki ga pripravljam skupaj z vami, najprej določiva namen, šele nato vprašanja.